Política de cancelamento

Política de Cancelamento Mania de Jundiaí e Trilha: 

CANCELAMENTO PELA OPERADORA:

O pacote poderá ser cancelado pelo operador caso não atinja o número mínimo de participantes, por motivos técnicos que impeçam a realização da atividade ou caso as condições climáticas ofereçam riscos na prática da atividade. Nesse caso, o contratante pode escolher uma das três opções indicadas abaixo:

  • Agendar a mesma viagem para outra data;
  • Manter 100% do valor em créditos na agência Mania de Jundiaí e Trilha que podem ser usados em uma nova compra;
  • Solicitar reembolso de 100% do valor já pago pelo contratante, dependendo do método de pagamento utilizado na compra

CANCELAMENTO PELO CONTRATANTE:

Caso o contratante já tenha realizado a reserva e necessite cancelar ou remarcar, deve ficar atento as seguintes cláusulas deste contrato:

  • Para pedidos de RESCISÃO com 31 (trinta e um) dias ou mais de antecedência, a contar da data da execução do serviço: devolução de 100% do valor pago.
  • Para pedidos de RESCISÃO entre 30 (trinta) e 20 (vinte) dias antes da data do serviço: devolução de 80% do valor pago.
  • Para pedidos de RESCISÃO entre 19 (dezenove) e 15 (quinze) dias antes da data do serviço: devolução de 50% do valor pago.
  • Para pedidos de RESCISÃO entre 14 (quatorze) a 8 (oito) dias antes da data do serviço: devolução de 20% do valor pago.
  • Para pedidos de RESCISÃO a 7 (sete) dias ou menos antes da data do serviço: retenção total do valor já pago, ou seja, o contratante não terá direito a reembolso dos valores.

Você poderá utilizar o seu crédito para abater no valor da compra de outro pacote da nossa agência ou utilizá-lo no mesmo passeio em uma nova data.


REMARCAÇÕES:

Em caso de remarcação por parte do contratante, a Mania de Jundiaí e Trilha reserva-se ao direito de reter os valores já pagos conforme a política de cancelamento pelo contratante.


OBSERVAÇÕES:

Em caso de não comparecimento do contratante no horário e/ou ponto de encontro indicado, ou em caso de desistência sem aviso prévio ou até mesmo desistência durante a execução do passeio, perde-se o direito de solicitar o reembolso de qualquer valor.

Se por algum motivo técnico-operacional, motivos de segurança ou qualquer situação no decorrer do passeio impedir a execução de algum dos serviços indicados na contratação, a Mania de Jundiaí e Trilha não será obrigada a restituir valores e reserva-se ao direito de fazer alterações necessárias na programação.