Caso as condições climáticas NO DIA DO PASSEIO colocam a segurança dos participantes em risco temos duas opções:

• Devolução do valor pago;


• Reagendamento ou emissão de voucher para ser usado em outra oportunidade com validade de 12 meses.

Nessa trilha é permitido levar, mas fique atento a algumas condições?

🐶 ORIENTAÇÕES PARA OS PETS:

• Os animais devem permanecer na guia/coleira sempre que for orientado pelo guia de turismo. 


• O tutor deve ter controle do seu animal e garantir que o mesmo obedeça seus comandos.  É necessário que o cão esteja minimamente treinado para lhe acompanhar com ou sem guia/coleira.


• Cães reativos e raças previstas na lei estadual nº 11.531 devem permanecer obrigatoriamente na guia e com focinheira o tempo todo. 


• Proteja o cachorro de parasitas. Além de insetos, a mata também abriga carrapatos, pulgas, vermes e até mesmo o mosquito transmissor da leishmaniose. Esteja com o cartão de vacina em dia! (Se possível estejam com o cartão no carro para eventualidades)


• Tenha cuidado com a alimentação do seu pet. Não o deixe fazer atividade física de barriga cheia. Porém, lembre-se de que ele também não deve fazer exercício em completo jejum. 


• Garanta a comida e água do seu pet e em hipótese alguma alimente outros cães.


• Evite recolher as fezes em sacolas plásticas, mas garanta que outros cães e participantes não vão pisar nos dejetos durante o percurso.


• Se possível, mantenha o cão identificado com nome e um número para contato.


• Fêmeas que passaram pelo cio devem aguardar pelo menos 45 dias para poder participar do evento.

Política de Cancelamento Mania de Jundiaí e Trilha: 

CANCELAMENTO PELA OPERADORA:

O pacote poderá ser cancelado pelo operador caso não atinja o número mínimo de participantes, por motivos técnicos que impeçam a realização da atividade ou caso as condições climáticas ofereçam riscos na prática da atividade. Nesse caso, o contratante pode escolher uma das três opções indicadas abaixo:

• Agendar a mesma viagem para outra data;
• Manter 100% do valor em créditos na agência Mania de Jundiaí e Trilha que podem ser usados em uma nova compra;
• Solicitar reembolso de 100% do valor já pago pelo contratante, dependendo do método de pagamento utilizado na compra

CANCELAMENTO PELO CONTRATANTE:

Caso o contratante já tenha realizado a reserva e necessite cancelar ou remarcar, deve ficar atento as seguintes cláusulas deste contrato:

• Para pedidos de RESCISÃO com 31 (trinta e um) dias ou mais de antecedência, a contar da data da execução do serviço: devolução de 100% do valor pago.
• Para pedidos de RESCISÃO entre 30 (trinta) e 20 (vinte) dias antes da data do serviço: devolução de 80% do valor pago.
• Para pedidos de RESCISÃO entre 19 (dezenove) e 15 (quinze) dias antes da data do serviço: devolução de 50% do valor pago.
• Para pedidos de RESCISÃO entre 14 (quatorze) a 8 (oito) dias antes da data do serviço: devolução de 20% do valor pago.
• Para pedidos de RESCISÃO a 7 (sete) dias ou menos antes da data do serviço: retenção total do valor já pago, ou seja, o contratante não terá direito a reembolso dos valores.

Você poderá utilizar o seu crédito para abater no valor da compra de outro pacote da nossa agência ou utilizá-lo no mesmo passeio em uma nova data.

REMARCAÇÕES:

Em caso de remarcação por parte do contratante, a Mania de Jundiaí e Trilha reserva-se ao direito de reter os valores já pagos conforme a política de cancelamento pelo contratante.

OBSERVAÇÕES:

Em caso de não comparecimento do contratante no horário e/ou ponto de encontro indicado, ou em caso de desistência sem aviso prévio ou até mesmo desistência durante a execução do passeio, perde-se o direito de solicitar o reembolso de qualquer valor.

Se por algum motivo técnico-operacional, motivos de segurança ou qualquer situação no decorrer do passeio impedir a execução de algum dos serviços indicados na contratação, a Mania de Jundiaí e Trilha não será obrigada a restituir valores e reserva-se ao direito de fazer alterações necessárias na programação.

Acesse a política de cancelamento completa aqui

• +55 (11) 986734020 | Abrir WhatsApp
• Estrada Francisco Missé | Abrir com Google Maps